Service

Unser Service - Ihr Gewinn

Unser Service - Ihr Gewinn

Leistungsbeschreibung

Hotlineservice, Updates, Softwarewartung und Anwenderkonferenzen

Darin sind folgende Leistungen enthalten:

  1. Problemlösung und Hilfestellungen durch Aufschalten auf Ihren Rechner. Derzeit wird hierfür das Programm "Teamviewer" verwendet, das hohen Sicherheitsstandards gerecht wird. Detaillierte Informationen finden Sie unter https://www.teamviewer.com/de/security/

  2. Hotlineservice für Bp Event.

  3. Ein bis zwei jährliche Update-Versionen Ihrer Bp Event-Systemlösung, die Ihnen die Weiterentwicklung der Software sichert.

  4. Die Sicherheit, auch in langfristigen Zeiträumen Bp Event erweitern zu können.

  5. Ihr Datenbestand wird immer mit in die Zukunft genommen.

  6. Teilnahme an unseren Anwenderkonferenzen. Das Zusammentreffen mit anderen Anwendern ist ein besonderer Know-how-Austausch und ein weiteres Alleinstellungsmerkmal von Bp Event. Dabei können und sollen Anwender für die Weiterentwicklung der Software Schwerpunkte und Prioritäten setzen und damit die Praxisnähe und die Bedienerfreundlichkeit des Produkts sichern helfen.

  7. Die permanente Weiterentwicklung und die Anpassung an zukünftige technische Entwicklungen und Veränderungen inklusive der Datenbank-Updates.

  8. BANKETTprofi-Kunden mit einem gültigen Hotline- und Updateservice-Vertrag erhalten 10% Nachlass auf individuelle Schulungen und können zu günstigeren Konditionen an unseren Gruppenschulungen teilnehmen.

Die Gebühr berechnet sich monatlich. Im Einzelnen sind für die Softwarewartung und den Support die Bestimmungen des separaten Vertrages gültig.