KI-Telefonassistent
Alle(s) online – oder auch nicht
Telefon ist so was von gestern, alle buchen nur noch über das Internet? Weit gefehlt! Obwohl die Online Tischreservierung viele Freunde hat und unverzichtbar ist, wenn man zuverlässig erreichbar sein will: da bleibt eine Lücke. Nicht jeder Gast möchte sich auf die Informationen der Webseite verlassen - sind die wirklich top aktuell? Lieber schnell anrufen, da steht ja die Telefonnummer! Dann kann man auch gleich nach dem Kinderstuhl fragen. Aber da geht niemand an den Apparat – haben die doch Ruhetag? Oder ist nur viel los? Dann eben nicht …
100% Erreichbarkeit dank moderner KI-Technik
Kein Betrieb kann leisten, was sich manche Kunden wünschen: Telefondienst von morgens bis abends, am besten rund um die Uhr. Selbst wenn gerade Mitarbeiter anwesend sind, haben die normalerweise Dringenderes zu erledigen, als das Telefon zu bewachen. Was tun? Mit der neuen Schnittstelle zu Assistent.ai füllt Bp Event Ihre Erreichbarkeitslücke.
Online Tischreservierung als Basis für den KI-Assistenten
In der Online Tischreservierung von Bp Event stehen alle wichtigen Informationen bereits zur Verfügung: buchbare Räume, Zeiten, Kapazitäten. Bp Event weiß genau, ob und wann Tische frei sind, und kann sogar alternative Buchungszeiten anbieten. Nur sprechen – das kann unser System noch nicht. Aber dafür gibt es andere Experten, nämlich unseren neuen Schnittstellenpartner Assistent.ai. Das Startup aus Frankfurt a. M. hat sich darauf spezialisiert, telefonische Tischreservierungen anzunehmen und häufig gestellte Fragen zu beantworten. Die erforderlichen Daten dafür kommen aus dem Reservierungssystem.
Hör mal, wer da spricht!
Der KI-Assistent ist dabei flexibel einstellbar und viel mehr als eine Bandansage: er versteht Dialekte und sogar mehrere Sprachen, kann einfache Fragen beantworten und – er kennt seine Grenzen. Wenn es der KI nicht gelingt, die Antworten der Anrufer sinnvoll zu deuten, kann sie das Telefonat an echte Mitarbeiter durchstellen. Aus über 10 verschiedenen Stimmen finden Sie bestimmt eine, die zu Ihrem Team passt. So könnte der Telefonassistent bald ein beliebter Kollege werden, der den anderen viel Arbeit spart!
KI interessiert? Fragen Sie uns nach der neuen Schnittstelle oder rufen Sie gleich an unter +49 6994323674 um einen ersten Eindruck zu bekommen!