CRM plus

Erstellen Sie Ihre eigene Adressdatenbank mit Privatpersonen und Firmen, dazu einem Überblick über Abteilungen, Zuständigkeiten und Absprachen. Erleichtern Sie sich Ihre Kundenpflege durch eine lückenlose Dokumentation aller Kontakte in einer schlüssigen Kundenhistorie.

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Ihre Möglichkeiten mit diesem Modul

Ansprechpartner persönlich kennen

Mehrere Serienbriefempfänger markieren
Privatanschrift, Geburtstag, Bemerkungsfeld, bis zu drei Bilder hinterlegen
Kundenfeedback pro Ansprechpartner dokumentieren
Stichworte („Tags“) mit Datum vergeben

Wichtige Kunden analysieren und binden

Beziehungen zwischen Adressen/Ansprechpartnern aufnehmen
Preisschiene und Rabattsatz für Stammkunden und Agenturen auswählen
Kundendefinierte Details und Zusammenfassungen

Werbekampagnen durchführen und Kontakte generieren

Personalisierte Serienbriefe senden
Akquisestatus (Lead-Status) verfolgen
Wiedervorlagen anlegen
Kampagnen zur Leadgenerierung auswerten

Kontaktnotizen direkt anlegen

Über TAPI-Schnittstelle direkten Telefonkontakt herstellen
In Kontaktnotiz Zweck und Inhalt des Kontaktes dokumentieren
Gesprächspartner und Bearbeiter notieren
Mit Hilfe von Vorschlagswerten Pflichtfelder zügig ausfüllen
Bearbeitungszeit automatisch aufzeichnen

Kundenkontakte nachvollziehen

Alle Kundenkontakte in der Übersicht, sortieren und filtern nach Datum/Kategorie
Informationen für alle Mitarbeiter zugänglich, wahlweise vertraulich

Erweiterte Möglichkeiten mit anderen Modulen

Abweichende Sprachen für Ansprechpartner zuweisen mit Modul Mehrsprachigkeit

Modul anfragen Zurück