Wie man die Welt erfahrbar macht

Hier steppt der Bär

Im Zoo Leipzig ist was los, und das seit inzwischen 145 Jahren. Jährlich an die 2 Millionen Gäste besuchen den traditionsreichen Erlebnispark – für Zootouren oder Individualbesuche, für Kindergeburtstage und Kabarett, für Firmenevents, Tagungen oder Privatfeiern. Die meistbesuchte Kultur- und Freizeiteinrichtung in Mitteldeutschland setzt seit 2007 auf Bp Event, und hat so das Tages- und Veranstaltungsgeschäft weitgehend digitalisiert. Service, Eventbereich, Eventtechnik und sogar der Zoo-Shop laufen über die Datenbank. Der Online-Ticketverkauf ist über eine Schnittstelle direkt angebunden.

Informationen bündeln und verteilen

In Bp Event werden alle Informationen zusammengeführt: Buchungen, Ressourcen, Personalplanung. Damit niemand in der Datenflut untergeht ist es umso wichtiger, jeder Abteilung nur die wirklich entscheidenden Details zukommen zu lassen. „Mundgerechte, flexible Aufarbeitung der Daten“ nennt das Herr Seemann, Event Manager im Veranstaltungsbereich des Zoos. Er und über 40 weitere Kolleginnen und Kollegen arbeiten regelmäßig mit Bp Event und organisieren jährlich ca. 350 große Veranstaltungen – ganz abgesehen von den 800-900 „kleinen“ Events wie Zootouren, Vorträgen und internen Veranstaltungen. Bp Event ist dabei in der Planung und Durchführung ein essentieller Partner.

Die Online Dienstplanung ist ein großer Erfolg

Schon seit fast 10 Jahren setzt der Zoo auch auf die Dienstplanung. Seit drei Jahren auch mit dem Online-Tool, über die die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter selber Dienste auswählen oder Verfügbarkeiten angeben können. Das läuft über Handy oder Tablet, wird von etwa 180 Personen genutzt, und hat in dieser Zeit viel Papier, Zeit und Nerven gespart.

Ein Zoo für die kommenden Generationen

Der Zoo Leipzig setzt im Rahmen seines Konzeptes von Natur- und Artenschutz ganz bewusst auf Digitalisierung: Online-Tickets, Online Dienstplanung, papierlose Auftragsabwicklung und Ressourcenplanung. Auch dies ist ein Beitrag zur Nachhaltigkeit, den man sich im eigenen Leitbild verschrieben hat – bei der täglichen Arbeit und auf dem Weg in die Zukunft.