GrafsEvent

Networking ist Teil des Erfolgs

Graf Corporate Events bietet ein beachtliches Portfolio: als „Erlebnisspezialist für Firmenevents in Deutschland, Europa und weltweit“ beschreibt sich das Unternehmen selbst. Ohne eigene Location, dafür rastlos mit innovativen Eventkonzepten – die Agentur vertraut auf eine ganze Liste von Partnerunternehmen, um die zahlreichen Ideen für ihre Kunden in die Realität umzusetzen.

Bekannt, beliebt und weiterempfohlen

Firmenevents wie Jubiläen, Kunden- und Mitarbeiterveranstaltungen, Incentives oder Betriebsausflüge bilden einen wichtigen Schwerpunkt von Yvonne Grafs Tätigkeit. Mundpropaganda ist hier natürlich immer die beste Empfehlung, aber auch gezielte Akquise-Maßnahmen führen zu neuer Kundschaft. Gleichzeitig lohnt sich die aktive Pflege von Bestandskunden – schließlich soll der Kundenstamm weiterwachsen. Als Frau Graf die Bp Event Software kaufte, ging es ihr hauptsächlich um die Veranstaltungsorganisation. Dass die Anwendung genauso gute Dienste für die Adressverwaltung und das Kundenmanagement leisten würde, war ihr damals noch gar nicht klar.

Alles in einem, nahtlos integriert

Inzwischen hat sie festgestellt, dass sie weitere CRM-Software überhaupt nicht mehr braucht; denn tatsächlich bietet Bp Event viele hilfreiche Funktionen für das Kundenmanagement. Mit dem Modul CRMplus verfügt Grafs Corporate Events über die Möglichkeit zur detaillierten Erfassung von Kundenkontakten, und die statistischen Auswertungen der Daten erfolgt problemlos über maßgeschneiderte Listen. Kundenfeedbacks werden veranstaltungsgenau hinterlegt und Kundenadressen mit Stichwörtern und Hinweisen versehen, so dass alle Mitarbeitenden sofort Zugang zu allen wichtigen Informationen haben. Gezielte Newsletter oder Mailings sind schnell abgewickelt und im Detail dokumentiert – genial!
„Adressverwaltung und Eventmanagement spielen super ineinander,“ findet Yvonne Graf. „Wozu brauche ich da noch andere Programme?“
www.graf-events.com